Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – OranaTCG

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement (hors week-ends et jours fériés).

🇫🇷 Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine, à domicile ou en point relais Colissimo (commerçants partenaires ou lockers).

🚚 Modes de livraison disponibles

Nous proposons plusieurs options d’expédition via Colissimo, au choix lors de la commande :

📬 Livraison à domicile :

  • Sans signature
  • Avec signature (recommandé pour les commandes de valeur)

📦 Livraison en point retrait :

  • Chez un commerçant partenaire ou dans une consigne Colissimo (locker)

💸 Tarifs de livraison

Les frais de port varient selon le poids de la commande et le mode de livraison choisi.
Voici quelques exemples à titre indicatif :

Poids de la commande À domicile (sans signature) À domicile (avec signature) Point retrait Colissimo
0 à 0,5 kg 7,80 € 9,00 € 5,40 €
0,5 à 1 kg 12,00 € 13,20 € 7,80 €
1 à 2 kg 13,20 € 14,40 € 8,40 €
2 à 3 kg 14,40 € 15,00 € 9,60 €
3 à 4 kg 15,00 € 16,20 € 11,40 €
4 à 6 kg 16,80 € 18,00 € 14,40 €

➡️ Les frais sont automatiquement calculés au moment du passage en caisse selon le poids total de votre commande.

🛡️ Emballage & sécurité

Tous les colis sont soigneusement préparés avec des protections adaptées (enveloppes bulles, cartons rigides, etc.) pour garantir l’intégrité de vos produits TCG.

❗ Colis endommagé ou non reçu

  • Colis endommagé : prenez des photos du colis avant ouverture et contactez-nous rapidement à contact@oranatcg.com
  • Colis non reçu après 7 jours ouvrés : contactez-nous avec votre numéro de commande, une enquête sera ouverte auprès du transporteur

⚠️ En cas de livraison sans signature et sans assurance, OranaTCG ne pourra être tenu responsable des pertes ou vols de colis déclarés "livrés" par La Poste.